认证海外就医协调机构(AMTAC)

认证海外就医协调机构(AMTAC)

认证海外就医协调机构(AMTAC)

认证海外就医协调机构(AMTAC)是符合医疗国际拓展工作组制定的指导方针,得到MEJ认证的海外就医支援企业的总称。

经认证的医疗旅行援助机构将获得徽标。

※海外就医协调机构

海外就医协调机构可为海外患者提供赴日就诊相关联的一系列援助服务。

 接收医疗机构的协调
 (包含日本医疗机构判断是否可以接收时的医疗信息确认等相关业务)
 多语种对应翻译
 交通住宿安排
 医疗费的支付代行等

认证海外就医协调机构(AMTAC)名单

公司名 所在地 认证号码
株式会社JTB 东京都 MEJ-AMTAC-001
日本威马捷救援株式会社 东京都 MEJ-AMTAC-002
AMTAC No. MEJ-AMTAC-001
公司名 株式会社JTB
日本医疗健康雅旅中心(JMHC)
对应语种 中文,日语,韩国语,英语及其他语言
电话号码 +81-3-5290-1630
10:00~18:00(日本时间,星期六,星期日,节假日除外)
咨询 https://j-medical-healthcare.com/zh_CN/mej/contact/
AMTAC No. MEJ-AMTAC-002
司名 日本威马捷救援株式会社
对应语种 中文,日语,英语,俄语,韩国语,阿拉伯语,泰国语,意大利语,印度尼西亚语,孟加拉语及其他语言
电话号码 +81-3-3811-8251
※中国国内直拨010-8592-7080
咨询 https://www.eaj.ne.jp/maj/cn/inquiry
备注 第一次咨询时,请使用中文,日语,英语,俄语,韩国语的其中一种语言咨询。

认证海外就医协调机构(AMTAC)准认证机构名单

公司名 所在地 认证号码
日本爱赛路医疗网络株式会社 东京都 MEJ-AMTAC-INTERIM-001
AMTAC-INTERIM No. MEJ-AMTAC-INTERIM‐001
公司名 日本爱赛路医疗网络株式会社
对应语种 日语·中文·韩语·越南语·英语
电话号码 +81-3-6268-0261
营业时间 8:30 ~ 17:30(周六日节假日休息)
咨询 https://www.i-cell.co.jp/lang/mt_japanese/en/contact.html

开始实施认证制度的背景

接收来自国外的访日就诊患者,需要提供诸如医疗信息的交流,翻译,安排交通住宿等,从访日前到回国后的多方面服务。
还存在诸如因文化差异而引起的麻烦之类的风险。
但是,除了部分医疗机构之外,医疗机构很难完全依靠自己的力量资源来应对这方面的需求。
虽然也有国际医疗旅行服务机构为医疗机构和患者提供中介支持服务,但是每家公司提供的服务内容不尽相同。
还存在一些服务品质欠佳的中介机构。
为了可以让海外患者能够安心接受优质医疗服务,为接收海外患者的医疗机构打造一个可提供优质医疗服务的医疗环境,需要培养有能力提供高品质中介服务的海外就医协调机构,并向国内外宣传推荐这些机构。
基于上述原因,我们于2015年开始执行认证海娃就医协调机构(AMTAC)的认证制度。
此外,为了进一步促进和改善访日就医事业的发展,扩大访日就医患者和医疗机构的选择余地,并扩大通过AMTAC渠道的海外患者接收数量,我们针对那些虽然未能完全达成AMTAC的认证指标,但能够提供同样高质量服务的中介机构进行审查,在合格之后,作为为期3年的期间限定资格,作为具备“认证海外就医协调机构”资质的机构(准认证机构)授予认证。

认证的具体标准

  1. 必须是在经济产业省或观光厅注册的医疗签证身份担保机关。
  2. 作为能够提供访日就医所需的合适的交通和住宿服务的资质,需要旅游业务登记许可(第1类,第2类或第,3类)
  3. 需要提供诸如与医疗机构的协调,翻译等的多语种对应,车辆和住宿的安排,医疗费支付等一系列服务,且在过去两年接待海外患者在日本医疗机构的就诊人数平均每年达到150名以上(其中治疗目的为120名以上)。(医疗签证以外的访日亦可计入。)
  4. 得到多家Japan International Hospitals(JIH)的推荐。
  5. 鉴于需要正确管理个人信息,必须取得一般财团法人日本信息经济社会推进协会授予的Privacy Mark(简称P mark)隐私权保护标志。
  6. 为应对海外患者的咨询,需通过顾问协议等方式,配置随时均可提供咨询服务的医生体制。
  7. 为防止与海外患者之间发生纠纷和投诉,需具备可向患者书面说明的关于服务范围,支付,中途解约的相关事项,个人信息保护等的服务流程和相关文档。
  8. 向认证机构出示业务计划(预估接收海外患者数量,研修计划等)。
  9. 定期制作关于赴日就医服务的报告书(包含患者基本信息、接收医疗机构、治疗内容及纠纷解决结果等信息),并提交给认证组织。此外,在提供海外患者支援服务之际,向接收医疗机构传达认证机构有可能就认证海外就医协调机构的活动状况等进行调查,恳请院方积极配合的信息。
  10. 其他,也请留意以下事项。
    ①需要面对海外患者的赴日就诊,从赴日前的准备至回国后的后续支援提供全程尽职尽责的服务。
    ②组织员工积极参加认证机构举办的各种研修活动,鼓励员工取得相关资质,借此提高服务品质。
    ③积极参加认证机构主办的各种会议及调查等活动,积极配合振兴和推进海外就医事业。
    ④积极配合参与认证机构针对海外患者或接收医疗机构进行的相关调查等事宜。

准认证的具体标准

  1. 必须是在经济产业省或观光厅注册的医疗签证身份担保机关。
  2. 作为能够提供访日就医所需的合适的交通和住宿服务的资质,需要旅游业务登记许可(第1类,第2类或第,3类)。或是,与有旅游业务登记许可(第1类,第2类或第,3类)的公司有基于契约的合作关系。
  3. 需要提供诸如与医疗机构的协调,翻译等的多语种对应,车辆和住宿的安排,医疗费支付等一系列服务,且在过去两年接待海外患者在日本医疗机构的就诊人数平均每年达到50名以上。(医疗签证以外的访日亦可计入。)
    另外,需具备从取得准认证开始,3年以内每年接收150名以上(其中治疗目的为120名以上)海外患者的业务计划。
  4. 得到至少1家Japan International Hospitals(JIH)的推荐
  5. 鉴于需要正确管理个人信息,必须取得一般财团法人日本信息经济社会推进协会授予的Privacy Mark(简称P mark)隐私权保护标志。
  6. 为应对海外患者的咨询,需通过顾问协议等方式,配置随时均可提供咨询服务的医生体制。
  7. 为防止与海外患者之间发生纠纷和投诉,需具备可向患者书面说明的关于服务范围,支付,中途解约的相关事项,个人信息保护等的服务流程和相关文档。
  8. 向认证机构出示业务计划(预估接收海外患者数量,研修计划等)。
  9. 定期制作关于赴日就医服务的报告书(包含患者基本信息、接收医疗机构、治疗内容及纠纷解决结果等信息),并提交给认证组织。此外,在提供海外患者支援服务之际,向接收医疗机构传达认证机构有可能就认证海外就医协调机构的活动状况等进行调查,恳请院方积极配合的信息。
  10. 其他,也请留意以下事项。
    ①需要面对海外患者的赴日就诊,从赴日前的准备至回国后的后续支援提供全程尽职尽责的服务。
    ②组织员工积极参加认证机构举办的各种研修活动,鼓励员工取得相关资质,借此提高服务品质。
    ③积极参加认证机构主办的各种会议及调查等活动,积极配合振兴和推进海外就医事业。
    ④积极配合参与认证机构针对海外患者或接收医疗机构进行的相关调查等事宜。

认证审查流程

认证审查流程如下方所示,审查所需时间约1个月左右。

审核费用

申请审核时会产生费用。

认证审核费:400000日元 (不含税)
更新审核费:300000日元 (不含税)

* 无论任何理由审查费用概不退还。

招募手续

有意参加招募的企业,关于招募相关文件的word文档请与下述地址联系,我们会发送您。

認証医療渡航支援企業の認証(準認証)基準および応募手続きについて.pdf(PDF版:238KB)
【新規申請用・様式1】新規認証申請書.docx(Word版:23KB)
【新規申請用・様式2】説明書.docx(Word版:28KB)
联系方式
一般社团法人 Medical Excellence JAPAN 事务局
东京都千代田区一番町13番地 一番町法眼坂大厦3楼
E-mail:mejinbound@me-jp.org

作为认证组织的MEJ

MEJ根据政府医疗国际拓展特别工作组制定的指导方针对AMTAC进行认证。


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